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Termos e Condições


Envio & Entregas

Uma vez o pagamento recebido ou a encomenda feita por envio à cobrança eu trato imediatamente de acondicionar devidamente os artigos e preparar o envio por norma feito em menos de 24h seguido de um email automaticamente enviado com o código de tracking para poder acompanhar a encomenda online. 
Para Portugal continental as encomendas chegam na manhã seguinte, Ilhas e Europa até 3 dias depois, resto do mundo 5 dias úteis (excepto se for parado na alfandega cujo tempo não consigo estimar). Clique aqui para saber mais detalhes dos envios.

Privacidade & Segurança

A sua informação pessoal estritamente necessária ao processamento das encomendas é mantida confidencial e nem sequer partilhada com outros projectos da mesma empresa.
Pode a todo o momento consultar, alterar ou simplesmente eliminar todos os dados. As palavras chave são encriptadas diretamente na base de dados para nem sequer o pessoal técnico ter acesso. Todos os pagamentos online são feitos no site seguro da paypal e não temos acesso a quaisquer números ou códigos de cartões de débito ou crédito.
Clique aqui para saber mais detalhes sobre a política de privacidade.

Garantias & Devoluções

Todos os artigos, excepto os consumíveis, estão cobertos por uma garantia de 15 dias para devolver com um simples mudei de ideias e receber o seu dinheiro de volta, extendida a 30 dias mas apenas com a possibilidade de troca (excepto se pagar 25% como aluguer dos artigos). Os portes estão excluídos da garantia excepto se a devolução se dever a um erro grosseiro da nossa parte.
Após notificar que pretende ativar a garantia dispõe de 7 dias para entregar, no caso de compras no estrangeiro basta fazer prova do envio com o registo do mesmo.
Existe um pequeno seguro de danos e pode consultar para realizar um seguro extra.
Clique aqui para saber mais detalhes sobre as garantias.

Encomendar

O site segue uma lógica de carrinho de compras, isto é, vai adicionando artigos ao seu carrinho e uma vez com tudo o que pretende clica em "Proceder com a encomenda" para preencher os seus dados e escolher as formas de envio e pagamento, expor os custos de envio calculados automaticamente consoante o peso total e morada destino para no final rever tudo e confirmar.
Não precisa de se registar mas se o fizer irá poupar tempo a preencher os campos novamente. No final, após a sua confirmação de encomenda o sistema esgota automaticamente os artigos no site para impedir que outros os comprem.
Clique aqui para saber mais detalhes sobre como encomendar.

 

Pagamento

O site permite diferentes formas de pagamento consoante a localização do cliente. Isto é, não faz sentido um cliente pagar em dinheiro se não puder levantar a encomenda na loja, para isso utilize o metodo de envio à cobrança e dessa forma poderá pagar em dinheiro diretamente à transportadora no entanto esta mesma opção não se encontra disponível para envios para fora de Portugal que obrigam ao paypal.
Dinheiro
Se é do Porto ou pode visitar a loja então pagar e receber em mãos torna-se a escolha mais fácil.
Envio à cobrança
Acresce uma taxa pelo serviço. É a forma mais rápida e fácil de encomendar no entanto tem um custo extra de 4 euros.
Transferência Bancária
Se escolher esta opção o sistema exibe-lhe o NIB da empresa Vintage Veritas, Unipessoal Lda a nossa conta oficial. Contas BPI tem transferência instantanea.
Nota: Caso tenha urgência e seja cliente CGD poderá contatar-me diretamente para eu lhe facilitar o meu NIB pessoal para obtermos uma transferência instantanea que posteriormente encaminho para a conta da empresa.
Paypal e cartões de crédito
Apesar de estar longe de perfeita a Paypal continua a ser a minha escolha de eleição no que diz respeito a segurança e rapidez nos pagamentos.
Não precisa de ter conta paypal, pode pagar em modo convidado, basta ter um cartão de crédito ou débito.

Todas as transacções e códigos de segurança são processados diretamente no site da paypal e desta forma este site não guarda quaisquer informações a esse respeito, apenas sabemos se foi pago ou não.

Ver Encomendas

As encomendas podem ser consultadas na sua área de conta ou no seu email uma vez que cada acção despoleta um email configurado com os dados da encomenda.
Se pretender cancelar uma encomenda basta responder a um qualquer email a pedir precisamente isso: "Nuno cancela esta encomenda. Obrigado" talvez um sms para o 931629630 ainda vá a tempo de evitar o custo dos portes...

Cancelar Encomendas

As encomendas podem ser canceladas a qualquer momento sendo no entanto cobrados os portes se o envio já tiver sido efectuado. Uma vez recepcionada pode activar a garantia para proceder à devolução.
O sistema emite emails a avisar de todos os passos mas não consegue controlar os filtros antispam que possam nos serviços do cliente impedir a sua leitura. Se pretende cancelar a sua encomenda recomendamos o envio urgente de um sms para o 931629630 a dizer que pretende cancelar a encomenda e o respectivo código ou nome completo. Se cancelou e o envio já foi efectuado recuse recepcionar a encomenda para assim obtermos a viagem de volta sem custos acrescidos. Ser-lhe-á devolvido o pagamento excepto o valor do selo de envio.

Atualizar e consultar informação de conta.

A informação de conta está ao seu dispor para consultar e alterar na sua area de cliente. Faça login e depois clique em "Conta" para lhe abrir o painel com toda a informação relativa aos seus contatos. Pode com facilidade editar ou simplesmente eliminar quaisquer dados e conta. Em caso de dificuldade contata-me que prontamente removo toda a informação que possa ter a teu respeito.